上海健桥医院耳鼻喉科建立完善的，坚持以病人为中心的服务理念，服务有温度，技术有高度，专家面对面，给予患者亲情式人文关怀，真正将人性化服务落到实处。

耳鼻喉科完善：凡是来院就诊的耳鼻喉患者即可享受预约挂号、就医引导、问诊检查、治疗与康复、健康回访等一站式服务;实行“一医一患一诊室”就医模式，保障每位病人有充足的时间与专家沟通病情，保护病患隐私;为患者创造整洁明亮、温馨安静、流程合理的就医环境;改造和完善病区基础设施;千级层流手术室，保障手术在无菌的环境下进行。